Productos de consumo
Yuhan Kimberly
Entorno empresarial
Yuhan-Kimberly es una empresa mundial de artículos para el hogar y una empresa conjunta de Kimberly Clark Corporation en EE.UU. y Yuhan Corporation en Corea del Sur. La empresa está especializada en productos de higiene del hogar y cuidado del baño y el cuerpo, y ofrece una amplia gama de productos mundialmente reconocidos, como la marca de pañales para bebés Huggies y la de papel higiénico Kleenex. La empresa se ha comprometido a ofrecer productos innovadores y de alta calidad diseñados para satisfacer las necesidades de los consumidores de todo el mundo. Con un fuerte enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad medioambiental, Yuhan-Kimberly sigue creciendo como empresa líder en la industria de artículos para el hogar.
Antecedentes y objetivos del proyecto
Yuhan-Kimberly se enfrentaba anteriormente a ineficiencias operativas debidas a su proceso manual de previsión de la demanda y planificación de ventas, que se realizaba con Excel. Sin normalización, las previsiones de la demanda eran incoherentes y los planes de ventas se formulaban manualmente. Además, los planes de producción elaborados no eran viables, lo que obligaba al departamento de planificación a dedicar mucho tiempo y esfuerzo a reconstruir la información necesaria y dificultaba la comunicación entre los departamentos relacionados. En un esfuerzo por mejorar estos aspectos, Yuhan-Kimberly estableció objetivos de mejora para las principales áreas de su proceso de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM). En concreto, en el ámbito del marketing, su objetivo era crear previsiones mensuales de datos a nivel nacional de las unidades de mantenimiento de existencias (SKU). En el departamento de ventas, pretendían mejorar la integración del cambio de cantidades y la distribución introduciendo previsiones semanales y cantidades de productos seleccionados. El departamento de SCM se propuso analizar la información de previsión y planificación sobre precios y cantidades para implantar un sistema sistemático de conferencias de Planificación de Ventas y Operaciones (S&OP). Por último, en cuanto a la gestión, la empresa trató de mejorar la calidad de las previsiones y configuró un sistema de seguimiento que permitía realizar diversas búsquedas por área SCM.
Rendimiento de las inversiones
Para mejorar la ineficacia operativa causada por la previsión manual de la demanda y la planificación de ventas mediante Excel, Yuhan-Kimberly se fijó objetivos para mejorar sus procesos de gestión de la cadena de suministro (SCM). Mediante la implantación de un sistema que aplica varios modelos de previsión de la demanda basados en estadísticas y aprendizaje automático, Yuhan-Kimberly pudo obtener rápidamente valores de previsión precisos a nivel de SKU individuales. Al proporcionar al departamento comercial el estado de las ventas en tiempo real, mejoró la precisión de la previsión de la demanda. Además, al incorporar funciones de agregación y desagregación, se ha mejorado la calidad de las previsiones, lo que permite una mejor colaboración entre las unidades de nivel superior e inferior. El sistema también permite gestionar en un solo lugar la planificación mensual y semanal de las ventas y comparar el plan con los resultados reales, así como acceder a diversos datos necesarios para la planificación.
